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“网约导游”叫好不叫座 源于“座位悬空”

2017-01-04扬子晚报郭元鹏

  “网约导游”,自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。试点运行几个月来,“网约导游”目前遭遇呼声高、现实冷的窘境。“网约导游”之所以出现了叫好不叫座的尴尬,是因为这些座椅还是悬空的,也就是说没有与百姓的诉求真正对接起来。要想让“网约导游”叫好又叫座,就必须让“网约导游”真正落座。其一,需要价格的落座。从目前“网约导游”各家平台的服务价格来看,还是处于虚高层面的,这在导游市场完全算的上是“高端服务”了。游客会不由自主的与跟团旅游的价格对比。其二,需要保障的落座。跟团旅游的时候,票价里已经包含了各种保险,这在安全上是有保障的。而“网约导游”在这方面几乎处于空白。其三,需要诚信的落座。在网上找导游陪同旅行,大家最担心的就是这些导游比旅行社的导游问题更大。这就需要“网络导游”背后也有强有力的监管部门。“网约导游”也该考虑组建“导游事务所”的管理模式,这样才能打消诚信的质疑。所以,“网约导游”的座椅不能是悬空的,而应该是接地气的,在价格上,在保障上,在安全上,在诚信上,对接市民的诉求。


(责任编辑:孟宪伟)

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