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扶持打假应成电商新亮点

2017-01-04法制日报毛建国

  这些年来,电商一直说“会一如既往地坚持和假货作斗争”。并不能说电商口是心非,但对照打假成效,特别是消费者满意度,他们做得还远远不够。电商应该积极寻找外部力量,也包括职业打假力量,开启打假“全民版”和“升级版”。由此而言,对于职业打假人,电商应该把职业打假人当成“座上宾”,创造条件,欢迎其介入。在此基础上,培养更多的职业打假人,激发更加普遍的职业打假意识。按照目前的打假生态,打假需要付出庞大成本。而对于一般消费者而言,一次购物的金额是有限的。假若电商真的像爱护眼睛一样爱护市场生态,则不妨为打假做些积极尝试。具体地讲,拿出一笔资金、成立一个基金,组织一个队伍、拉起一帮人马,用于资助消费者打假。因此,职业打假人考验电商态度。而放眼未来,扶持职业打假应成电商新亮点。其取决于一点,就是电商如何看待假货,有没有把打假放到压倒一切的位置。而这也需要消费者配合,增强对假货的零容忍,给电商制造足够压力。当这样的拐点到来时,电商迫于生存和发展的压力,不仅会把职业打假人视为“座上宾”,而且会使尽全身力气,来激发普通消费者的职业打假意识,为普通消费者打假提供最大支持。


(责任编辑:孟宪伟)

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