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微信营销,药企营销的未来趋势

2014-01-22中国医药报吴延兵

  微信是当前非常火爆的一款移动终端通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊,还能实时对讲,是一种很好的营销媒介。
  微信营销具有五大优势:一是一对一沟通;二是消息推送及时;三是广告投放精准;四是费用低,性价比较高;五是操作门槛低。
  与微博营销相比,微信最大特点是精准。微信营销需要展示企业要求发布的内容,供粉丝深度阅读,或者借此承载网站,收集用户信息。此外,与微博营销重在内容撰写不同,微信营销重在用户互动。微博营销在粉丝中传播,而微信营销注重深度用户服务;微博营销赚的是转发量和眼球,而微信营销重在提供客户服务。
  那么,微信营销如何服务医药企业呢?根据笔者对于微信营销的研究,医药企业可以从以下几个方面进行探索。
  用微信公众账号展示企业及产品品牌微信公众账号主要有实时交流、消息发送和素材管理的功能。通过微信渠道可以将品牌推广给上亿的微信用户,既减少了宣传成本,提高了品牌知名度,又打造了更具影响力的品牌形象。
  企业微信账号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息等,这些方式都有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。从目前开通微信的医药企业来看,他们会把经销商拉到微信阵营来,所以企业可以让一些骨干员工参与组建一支企业的微信大军。从发布的内容来看,主要是品牌信息、行业资讯、企业活动、官方网站、促销活动等,其实都是为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建良好平台。
  微信公众账号或成为电子商务的重要途径微信营销具有低成本、高适应性、易传播性的特点,正日益受到各企业的重视。这种二维码闪拍的销售方式既方便了企业业务的推广和传播,也为用户提供了最便捷的消费通道。随着80后、90后逐渐成为消费主体,未来做电子商务肯定是一种趋势,企业不应丢弃网络这个市场。举个例子,金象网微信公众账号6月14日推出“夏季常备防暑药”活动,盘点出金象网推荐的防暑降温药品,如清凉油、藿香正气、金银花等,详细介绍各产品的特点及用法,并在文末注有“点击右上角,分享到朋友圈”的字眼,以及链接有金象大药房网上商城网址。对于广大消费者来说,正当夏季,生活必需,因此吸引了消费者的眼球。
  微信群或成药企新的管理工具微信群是腾讯公司推出的微信多人聊天交流服务,群主在创建群以后,可以邀请朋友或有共同兴趣爱好的人到一个群里聊天。在群内除了聊天,还可以共享图片、视频、网址等。
  鉴于微信群以上特点,医药企业可逐渐将微信群作为一种新的管理工具。比如在营销团队中,中层以上的管理人员可以建立一个微信群,用于重大营销方案的讨论、执行和通知。区域管理人员可以建立一个微信群,用于交流工作、分享成功案例等。其它还可以根据实际工作情况,以工作的内容、性质的不同,分别建立如“市场部微信群”、“大区微信群”等。
  关注朋友圈实现精准营销微信里的朋友圈已经成为很多人分享生活的一个平台。不同于微博的媒体化,或者QQ空间说说之类的,朋友圈更重视好友们之间的分享联系。所以微信的朋友圈里双方有一定的熟悉程度,黏合性更好,对对方的信息关注度也更高,营销起来也更精准。
  在微信的朋友圈里,同样可以发布企业及产品相关的信息,特别是新上市的产品,可以编辑成软文配上产品相关图片,在朋友圈里发送,关注效果会很好。笔者曾操作过一个案例,公司的新品驱蚊贴5月底上市,笔者根据产品特性及目标人群的需求,编写了一篇关于产品的软文《防蚊大战中的“驱蚊令”》在微信朋友圈发布,一时间,关注同事、客户、朋友纷纷评论、转发,形成了良好的宣传效果。
  总之,无论是微博营销还是微信营销,医药企业在营销推广过程中,已经由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。企业只有通过正确的网络营销方式,把品牌信息传递给真正有需求的客户,才能实现最大的营销效果。而微信就是这种精准营销的雏形,它符合企业对精准营销的要求。随着微信功能的进一步升级,以及人们对使用微信形成依赖性,微信营销将会在医药企业中出现越来越多的成功案例,药企也将在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等工作。

 

(责任编辑:蔡梦)

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